POLITIQUE DE RETOUR ET D'ANNULATION
Chez alisoe, nous nous efforçons de rendre chaque bijou personnalisé aussi précieux et beau que le moment qu'il commémore. Si votre article arrive endommagé, mal conçu ou n'est tout simplement pas ce que vous attendiez, veuillez nous en informer immédiatement et nous ferons de notre mieux pour le recréer à votre entière satisfaction. Pour nous contacter concernant un retour ou une annulation, veuillez nous envoyer un e-mail ici.

POLITIQUE DE RETOUR

Les articles ne peuvent être retournés gratuitement que dans les 60 jours suivant l'achat après coordination avec notre équipe du service client. Les retours non coordonnés sont soumis à des frais de restockage.

POLITIQUE D'ANNULATION

Bien que nous commencions le processus de production de vos articles personnalisés dès que vous soumettez une commande, nous respectons votre souhait d'annuler et vous assisterons dans votre annulation sans frais supplémentaires. Dans de tels cas, veuillez nous en informer dès que possible.
alisoe se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment. Une notification de tout changement sera publiée sur cette page. Si vous avez des questions concernant les annulations ou l'une de nos autres politiques, veuillez contacter nos représentants du service client.