spedizione

Spedisci in tutto il mondo?

Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. 

Offriamo la spedizione nei seguenti paesi di destinazione: 

UNrgentina 
Australia 
Austria 

Belgio 
Brasile 

CAnada 
Chile 
Costa Rica 
Croazia 
Cipro 
Repubblica Ceca 

Danimarca 
Repubblica Dominicana 

Ecuador 
Estonia 

Fnell'entroterra 
Francia 

solermania 
Grecia 

HKong 
Ungheria 

ioceland 
India 
Irlanda 
Israele 
Italia 

Jamaica 
Giappone 

LETTONIA 
Lituania 
Lussemburgo 

MAlta 

Ni Paesi Bassi 
Nuova Zelanda 
Norvegia 

Poland 
Portogallo 
Puerto Rico 

Romania 

SCotland-UK 
Singapore 
Slovacchia 
Slovenia 
Sud Africa 
Spagna 
Svezia 
Svizzera 

TAiwan 
Tailandia 
tacchino 

URegno citato 
stati Uniti 
Uruguay 

Venezuela

Quali metodi di spedizione offrite?

Vedi il nostro Informazioni sulla spedizione pagina per tutti i metodi di spedizione disponibili.

Come posso seguire il mio ordine?

Abbiamo un sistema che ti consente di tracciare il tuo ordine e lo stato della spedizione. 
Devi inserire il tuo numero ID ordine e l'indirizzo e-mail che hai usato per effettuare l'ordine. 

Puoi andare alla nostra pagina di monitoraggio Qui.

Pagamento

Come posso trovare il mio acquisto sul mio estratto conto?

You can find us next to the purchase amount under the name “Jewelry Website / alisoe”.

Quali metodi di pagamento sono disponibili sul tuo sito Web?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e pagamenti effettuati tramite PayPal. 
Puoi vedere l'elenco completo dei metodi di pagamento sulla nostra pagina di pagamento, dopo aver fatto clic sul pulsante "Procedi al pagamento" sul carrello e aver selezionato il tuo paese.

Qual è la tua politica sulla privacy?

Respecting your privacy is of utmost importance to us at alisoe. Any information you submit to our website, or that is gathered by a “cookie” during your visit, is used strictly by alisoe to maintain a record of your purchases and for promotional reasons. We do not sell, transfer, rent or trade your information to any third party. 

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Ho ricevuto un codice promozionale. Come lo uso?

If you have a alisoe promotional code, enter the code in the “Promotional Code” box on the bottom of the shopping and click on “Apply”.

Cosa devo fare se ricevo il messaggio "Il pagamento non è andato a buon fine"?

Se ricevi un messaggio di mancato pagamento, controlla i dati di fatturazione e assicurati che siano accurati. 
Se tutti i dettagli sono corretti, prova a pagare tramite PayPal. Non devi essere un membro registrato di PayPal per utilizzare i loro servizi. 
Puoi anche utilizzare un'altra carta di credito o riprovare qualche ora dopo per procedere con il processo di pagamento.

Ho un conto PayPal ma non riesco a completare il pagamento.

Se per qualche motivo non è possibile completare il pagamento tramite PayPal, per favore Contattaci con i dettagli del tuo ordine. 
Ti invieremo una e-mail con una richiesta di pagamento PayPal per completare il pagamento.

Effettuare ordini

Come posso effettuare un ordine?

Effettuare un ordine è facile. Scegli il gioiello e scrivi l'iscrizione desiderata. 
Seleziona la lunghezza della catena dal menu a discesa e fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". 
Nel carrello è possibile aggiungere una confezione regalo e un messaggio relativo alla carta regalo. 
Seleziona quindi l'opzione di spedizione che desideri nella casella "Metodo di spedizione" nel carrello. 

Fai clic su "Vai alla cassa" o sul pulsante "Vai alla cassa con PayPal" per completare l'acquisto. 
Verrai indirizzato al sito Web di elaborazione dei pagamenti sicuro selezionato. 
Lì avrai la possibilità di pagare con la tua carta di credito, PayPal o bonifico bancario. 

Sentiti libero di Mandaci una email con eventuali richieste o domande speciali.

Ho una richiesta speciale per la mia collana, cosa devo fare?

Puoi aggiungere le tue richieste speciali nella casella "Commenti" nella parte inferiore del carrello. 
Faremo in modo che il tuo ordine venga eseguito in base alle tue preferenze. 

Se non sei sicuro che la tua richiesta speciale sia possibile, per favore Contattaci.

Come posso modificare un ordine dopo che è stato effettuato?

Iniziamo a lavorare sui tuoi gioielli subito dopo aver effettuato l'ordine. 

Se vuoi cambiare un ordine, per favore Contattaci il prima possibile. 
Le modifiche apportate più di 12 ore dopo il momento dell'acquisto potrebbero richiedere una commissione di rifornimento 30%.

Come posso cancellare un ordine?

Una volta inoltrato l'ordine, inizieremo immediatamente la produzione degli articoli. 

A causa del fatto che ogni articolo è unico e personalizzato, ti verrà rimborsato un 70% del prezzo dell'articolo originale in quanto non può essere riassortito. Se hai domande sull'annullamento del tuo ordine, non esitare Contattaci.

Perché non ho ricevuto un'email di conferma / spedizione?

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail di "Conferma ordine" con tutti i dettagli dell'ordine. Ti chiediamo di rivedere i tuoi articoli e l'indirizzo di spedizione. Pertanto, è importante fornirci un indirizzo email valido. 
Se non hai ricevuto un'email di conferma, controlla la casella di spam. 
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Puoi scoprire lo stato del tuo ordine qui: Informazioni sullo stato dell'ordine e della spedizione.

Resi e rimborsi

Quali sono le tue condizioni di reso?

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